המיפוי מספק תמונת מצב ייחודית על רמת שיתוף הידע והלמידה במצב הקיים, ביחד עם הפוטנציאל לשיפור.

המיפוי מהווה כלי יעיל לפתרון בעיות שמקורן בפערי ידע או בחוסר ידע.

המיפוי מזהה יסודית את איבוד הידע במצב הקיים ובכך מאפשר לגבש פתרונות למיזעורו של איבוד זה.

המיפוי יכול לכלול גם הערכה עצמית של העובדים באשר ליכולת הביצוע והשיפור בתחום הנדון,  כאשר השוואת הערכות אלה מזהה בממוקד את התחומים בהם שיתוף ידע ולמידה יתרמו לשיפור הביצועים.

בכך, מהווה המיפוי כלי בסיסי לקידום הלמידה הארגונית באותם תחומים בהם היא עשויה להיות יעילה בשיפור הביצועים.

מומלץ להיעזר במיפוי לשיפור במגוון תחומים כגון:

• יעילות התפעולית.
• מכירות ושיווק.
• איסוף מודיעיני.
• שירות לקוחות.
• ניהול מספר פרויקטים במקביל.
• פעילות פיתוח.
• בארגון ידע-העברת ידע ללקוחות.

במיפוי הידע מתייחסים בכל תהליך לנושאים כגון – צרכי הידע, צרכנים ומקורות ידע, יעילות זרימת הידע, פערי ידע קיימים ודינמיקת היווצרותם, עמדות ואמונות של בעלי תפקידים ועובדים ביחס לשיתוף ולמידה, תכנים ברי שיתוף, זיהוי מובילי ידע, שימור ואחזור ידע ועוד.


למידע נוסף אנא צור קשר